文|李哲
据媒体报道,6月20日,江西九江,男子吐槽庐山景区山下瀑布另收费。视频中显示,大口瀑布景区收费35元。21日,庐山风景区工作人员表示,按照规定,海拔800米以上是庐山风景区,160通票可以随意看,大口瀑布等山下景区各自单独收费,管辖单位归属不一样,不归山顶景区。景区门票上地图标注的景点,就在门票范围内。
男子的吐槽,在网络引发了不少网友共鸣。随手检索一下也可以发现,类似的报道也不罕见。今年5月,就有媒体报道,有游客称自己花149元购买江西庐山西海景区的门票+船票,进入景区之后发现,许多项目需要额外收费,“甚至连走个桥都要收十块钱过桥费”。
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市场化经营,不是不可以收费,关键是,一要价格合理,二要公开透明。前去庐山旅游的游客一再曝出收费问题,这说明很多游客根本就没有搞清楚庐山的收费规则。一般来说,按照大众的理解,套票就应该包含了各种收费,但是庐山的不少地方和项目却又要额外收费,这并不是大众对景区通票的惯常理解,也就很容易造成误会。
坦白说,看完报道,我不自觉地就想到了一些短视频平台的“会员套路”:vip之后有vvip,“最新剧集”之后还有超前点播,这样的收费套路首先从观感上就给人一种被忽悠、被宰割的感觉——“怎么看个瀑布还要另外收费?”暂且不论收费合不合理,这种消费体验已经在心理上给游客造成了不好的印象。要知道,大家出来玩,玩得就是个开心,心情没了,所谓的“飞流直下三千尺”还能给人多少惊喜和愉悦,也就可想而知了。
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站在更长远的格局来讲,近年来,一些景区尤其是5A景区门票过高的现象,一直备受吐槽,而作为唯一不收费5A景区的杭州西湖,在这方面则一直被当作“别人家的孩子”,免门票也并没有影响其文旅收入。5A景区一般都是知名度较高的景区,很多游客都有慕名而来,打卡一下课本里、电视上、人民币上大好河山的心态,但对于普通大众来说,这种向往很多时候被高门票给堵住了。
以庐山为例,多少诗词和故事加诸其身,尤其是庐山瀑布,因为李白的诗,更是无人不知。近些年,随着短视频兴起,类似庐山瀑布这样的知名景区正在逐渐祛魅,很多网友在放出现场视频的同时,发出了“又被李白骗了”的感叹,也有网友窃喜“又省了门票钱”。在这种新的时代语境下,知名景区也要居安思危,不能总觉得“你爱来不来,爱买不买,反正我有的是市场”。
而从文旅资源的公共性来讲,庐山既是避暑圣地、自然风光,也是中华传统文化的一大载体。如果它不够平民化,“一山放过一山拦”,需要层层门票才能顺利通行,并不利于普通大众去接受大自然的洗礼和传统文化的熏陶,从而也就消弭了它的公共意义,建立了一道无形的围墙,成了少数人的领地。
以我个人为例,庐山我很想去,但是一听说单是门票就要花上一两百,心里就打起了退堂鼓,总觉得不值。对了,不知李白如果穿越到现在,到了庐山,发现要另外掏银子才能一睹飞流风采,他是仰天大笑折回去,还是千金散尽走一遭?或许,他也会赋诗一首,只不过被碎银影响了心情,可能是这样的:
日照香炉生紫烟,不见瀑布挂前川。
借问飞流何处有,笑答居士要加钱。