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6月22日至24日将迎来端午节三天小长假,根据预测,假期期间大兴机场旅客吞吐量较为稳定,预计共执行航班2500余架次,迎送旅客33万余人次。
日均航班量较今年“五一”假期基本持平,平均每日计划执行航班839架次,日均客流量将超11万人次。出行高峰日预计出现在6月24日,当日计划执行航班847架次、迎送旅客将达12万人次。
为做好节假日旅客出行保障,大兴机场在运行保障方面,加强人员值班值守及特殊天气监测预警,提前部署防汛、雷雨天气运行保障工作,做好应对防范准备。与各航空公司、地面服务等保障单位密切联系、协同配合,及时根据现场运行情况,做好会商和相关服务保障资源调度。
在旅客服务保障方面,大兴机场及时做好旅客线上、线下咨询服务,动态优化调整96158服务热线线路,根据话量变化调整线路,随时满足广大旅客咨询、意见反馈、爱心服务预约等需求;现场增设问讯服务岗位,确保及时为旅客提供现场指引,并联合志愿者团队,进一步强化与各驻场单位服务联动机制,全力做好旅客爱心接力帮扶工作,提升旅客服务体验。
针对假期过夜旅客增多情况,大兴机场将增派指廊管家加强夜间巡视保障频次,并做好食、宿资源保障及引导,方便旅客过夜休息。此外,大兴机场还准备了具有浓浓节日特色的五彩绳、香包等礼物,为来往的旅客送去节日祝福。
通讯员:倪智乾
记者:赵昊
编辑:王娟
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