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美国联邦贸易委员会（FTC）周三起诉亚马逊，指控这家电商巨头欺骗消费者注册其Prime会员服务，并故意使其难以取消。
这家消费者保护机构在华盛顿州联邦法院提起诉讼，声称亚马逊网站诱导用户注册Prime会员——用户每年支付139美元获取免费快速送货、视频观看和收听1亿首歌等特权。FTC声称，也很难找到取消订阅Prime的程序，并且需要多个步骤。该机构表示，亚马逊内部将这一过程称为“伊利亚特”，取自荷马的长篇史诗。
FTC表示，亚马逊的策略违反了2010年通过的旨在保护网购者的消费者保护法。
据Consumer Intelligence Research Partners的数据，截至3月，约有1.67亿亚马逊用户拥有Prime会员，与去年同期持平。
FTC主席Lina Khan在一份声明中说：“亚马逊在未经用户同意的情况下诱骗用户反复订阅，不仅让用户感到沮丧，还让他们损失大量金钱。”
这是FTC在过去一个月中对亚马逊提起的第三起诉讼。该公司同意支付3080万美元和解其未能删除旗下Alexa扬声器收集的儿童数据，以及其Ring门铃和摄像头非法监视用户的指控。亚马逊否认FTC的指控，但同意通过和解来解决诉讼。
本文源自：金融界
