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上午11点，中国建设银行中山分行迎来一位慌张的女客户，大堂经理咨询客户办理什么业务时。女客户很是紧张的小声问大堂经理能不能把她的信用卡给销户，防止别人从里面扣款。大堂经理表示疑惑，因为该客户手上的信用卡是粤通卡，用于走高速扣费用，若销户就无法正常使用ETC功能了。
经过一番沟通之后大堂经理了解到，客户是收到一条ETC未能正常使用需要补录个人信息的短信。客户按照短信要求把自己ETC所绑定的信用卡所有的信息登录在一个未知的链接上。
综合上述情况，大堂经理马上帮客户做挂失信用卡处理，再进行电话销户，大堂经理引导客户把诈骗信息的截图上传至反诈APP的群众频道，防止更多人被骗。核实自己信用卡备用金额没少，客户很是开心的对建行的工作人员表示感谢。
这是一件利用ETC诱骗客户的诈骗事件。中国建设银行中山分行提醒大家：在平常的生活中，要注意不乱点击未知链接，在遇到不清楚的要咨询专业人员。要提高防诈防骗意识、筑起防诈防骗的高墙、做好防诈防骗的宣传。
凡是收到关于ETC带有陌生链接的短信都是诈骗。ETC发行机构和银行均不会向ETC用户发送包含链接的短信内容，不会以短信方式要求客户在链接中填写个人信息，也不会有“过期认证”以及“失效激活”的环节
