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6月20日上午，“区委常委、区政府副区长信访接待日”活动在区委南三楼会议室举行。区委常委、组织部部长胡雪琴与各乡镇、街道及区信访局、区市场监管局、区城管综合执法局、区农业农村局等区直相关部门负责人一起接待了来访群众。
接访过程中，胡雪琴仔细查看来访群众的信访材料，认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项来龙去脉，与在场有关负责人分析化解难点及症结，共同研究解决办法，逐一向来访群众作政策解释，并督促相关单位跟踪处理、限时办结。当天，共接待来访群众3批次，信访内容涉及土地征迁补偿、城市管理等方面。
胡雪琴指出，信访工作是送上门的群众工作，化解矛盾、解决纠纷是基层治理不可或缺的内容，是维护社会和谐稳定的基础保障，是夯实党的群众基础、密切党群干群关系的重要渠道。各乡镇、街道及区直相关部门要牢固树立群众利益无小事的理念，始终站稳群众立场，结合“三抓三促”行动，将心比心、换位思考，耐心细致地做好政策宣传、解疑释惑、理顺情绪等工作，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题，切实把信访工作做到群众心坎上。各乡镇、街道要认真履行属地管理责任，坚持从源头抓起，依法依规做好矛盾纠纷排查调处化解工作，及时、就地回应群众关切，确保事事有回音、件件有结果，做到守土有责、守土负责、守土尽责。区直相关部门要坚持管行业必须管信访，加强与乡镇、街道的沟通衔接和协作配合，全力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
记者： 郭世磊
监 制 丨闫 锐
责 编 丨张 龙
编 辑 丨王文静
