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1、若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出回现问题，三星答手机一般建议进行以下步骤排查及处理：若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。
2、2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3、具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
4、3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
5、4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
6、若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。
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